Libro de Reclamaciones

✅ Tu reclamo/queja fue registrado

Código:
Fecha y hora:
Tipo:
Nombre:

Guarda este código. Te enviaremos una copia de tu hoja de reclamación al correo que registraste y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

📕

LIBRO DE RECLAMACIONES

Compra al Toke · RUC 10077649323 · Avenida Ayacucho 274, Lima, Perú · compraaltoke.com

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono / celular *

Correo electrónico *

Domicilio (dirección, distrito, provincia y departamento) *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

N.° de pedido

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido del consumidor (¿qué solución esperas?) *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo a Compra al Toke a usarlos para atender mi reclamo o queja, conforme a la Ley N.° 29733 y la Política de privacidad.

* Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Libro de Reclamaciones

✅ Tu reclamo/queja fue registrado

Compra al Toke ⚡

Tu carrito esta vacío

Tu carrito esta vacío